Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

A OCLOS OPTOMETRIA trabalha com garantia de 1 ano para possíveis trocas ou devoluções dos produtos comprados, que se encaixem no que tal quesito cobre, sendo eles:

  • Defeito de fábrica;
  • Produtos que não tenham sofrido quaisquer ajustes/alterações pelo cliente;
  • Produto deve retornar com o comprovante de compra impresso;
  • Não serão aceitos (para troca e/ou devolução) produtos fora do prazo da garantia;
  • Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Para realizar tal procedimento, é necessário entrar em contato com a OCLOS OPTOMETRIA para notificar a razão de tal ação. Nestes casos, após análise e aprovação para tal procedimento, os custos de frete direcionados até a loja física são de responsabilidade da OCLOS OPTOMETRIA.

 

Obs.: os produtos adquiridos na loja virtual, para fins de trocas e/ou devolução, deverão ser encaminhados à loja física da OCLOS OPTOMETRIA (Av. Anhanguera, 4755, Setor Central – Goiânia/GO), dentro do prazo coberto pela garantia, acompanhado do comprovante de compra.  Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!